Co zrobić z punktami Nexto? Wygląda na to, że trzeba je wydać do końca miesiąca, choć nie jest to rozwiązanie zgodne z regulaminem księgarni.
18 maja 2026 Nexto ogłosiło zakończenie sprzedaży e-booków i audiobooków, co nastąpi 30 czerwca.
Nie było jasne, co można zrobić z punktami, tym bardziej że wyłączono możliwość zapłacenia nimi przy zakupie. Pojawił się formularz, w którym mieliśmy się wyspowiadać, skąd mamy punkty (a to sklep tego nie wie?), no i na co chcemy je przeznaczyć.
Pomysł, że ktoś z dużą liczbą punktów miałby wszystko precyzować w takim formularzu wydał mi się dość absurdalny. Ja napisałem, że chcę zamienić na gotówkę, skoro nie dają możliwości wydania.
Na szczęście pod koniec maja możliwość płatności punktami wróciła i możemy nimi płacić tak jak wcześniej.
Ja tymczasem dostałem taką odpowiedź z obsługi klienta:
Szanowni Państwo,
Dziękujemy za wypełnienie formularza dotyczącego punktów zgromadzonych w serwisie Nexto.pl
W związku z zakończeniem dystrybucji e-booków i audiobooków uprzejmie prosimy o wykorzystanie przysługujących Państwu punktów w terminie do 30 czerwca.
Nie zostało mi bardzo dużo punktów, więc tak zrobię, tym bardziej że mam jeszcze aktywne konto Premium. A przypomnijmy, że istnieją wydawcy, którzy promocji wyższych niż 40% nie mają praktycznie nigdy. Są to np. Zysk i S-ka, Wydawnictwo Krytyki Politycznej, Oratio Recta, Tajfuny, Karakter albo GWP.
Jeśli punktów macie dużo, można rozważyć np. jakąś prenumeratę cyfrową, bo po zamknięciu sprzedaży e-booków, księgarnia ma nadal dostarczać prasę.
Niestety, nie ma chyba możliwości łączenia różnych form płatności, a punktów dokupić się już nie da, zostanie więc problem gdy punktów zostanie niewiele.
Co mówi regulamin?
Jeśli chcecie jednak ze sklepem podyskutować na niwie prawnej, zwracam uwagę, że w regulaminie, w dziale §8. Bony Towarowe mamy następujące zapisy:
7. Punkty Nexto uzyskane w ramach zakupu Bonów Towarowych sumują się, wobec czego Użytkownik w każdej chwili można pozyskać ich dowolną pulę.
8. Punkty Nexto uzyskane w ramach zakupu Bonów Towarowych są niezbywalne i bezterminowe – raz nabyte przez Użytkownika mogą być wykorzystane w dowolnym czasie.
W tym momencie Nexto nie umożliwia zakupu punktów (punkt 7), jak również niezgodnie z punktem 8 każe wykorzystać je do 30 czerwca.
Według mnie sklep powinien zdawać sobie sprawę z tej niezgodności z własnym regulaminem i w związku z tym szukać rozwiązań, które będą zadowalające dla klientów.
Punkty Virtualo również wygasają!
Tydzień temu dostałem też maila z przypomnieniem, że wygasają moje punkty Virtualo.
To akurat rzecz, która była zapowiedziana i jest w regulaminie.
Przypomnę, że punkty Virtualo wróciły w czerwcu 2025, po paruletniej przerwie. No i od początku było jasne, że zakupione punkty mają ważność 12 miesięcy.
Ponieważ niektórzy z Was skorzystali pewnie z promocji, która wtedy była i trochę tych punktów kupili – teraz trzeba je wykorzystać.
W Virtualo również nie można łączyć różnych sposobów płatności w jednym zamówieniu, punktami i w inny sposób, ale w księgarni można dokupić taką liczbę punktów, jaka nam będzie potrzebna. Mi się udało dokupić 570 punktów i wydać je na książkę za 19,90 zł. Przynajmniej więc w jednej księgarni mam czyste konto. :)
W artykule są linki afiliacyjne.
Czy pojawiła się gdziekolwiek informacja, że po 30 czerwca nie da się wykorzystać punktów do zakupu e-prasy?