Za drogo? Ustaw alerty cenowe na e-booki i kupuj taniej!

[Aktualizacja: już poprawione] PIW zmienił stronę, no i nie działają stare konta, jak i dostęp do zakupionych e-booków…

Państwowy Instytut Wydawniczy zmienił swoją stronę internetową. No i jeśli kupowaliśmy tam e-booki, mam kiepską wiadomość.

Aktualizacja z 27 maja: wróciła możliwość pobierania starszych e-booków, patrz na koniec artykułu.

PIW jako jeden z niewielu wydawców ma nietypową politykę jeśli chodzi o e-booki. O ile w innych księgarniach ceny książek elektronicznych są powiązane z cenami papieru, to na swojej stronie niemal wszystko sprzedają po 20 zł. Co w przypadku tych grubszych tytułów, np. serii ceramowskiej oznacza dużą oszczędność.

No i dziś Piotr Czerniawski, którego obserwuję na Facebooku napisał, że nie ma dostępu do swoich e-booków. Co się stało? PIW zmienił niedawno stronę i nie można się zalogować. Sprawdziłem – moje konto też nie działa, tak samo odzyskiwanie hasła. Założyłem nowe konto na te same dane – no i konto jest puste, historia zamówień jest pusta.

PIW wysyłał linki do pobrania e-booków w wiadomościach mailowych po zakupie. Te linki już nie działają – zarówno w moim przypadku (ostatni zakup w styczniu), jak i w przypadku Piotra – zakup 9 maja, czyli dwa tygodnie temu.

Dla mnie osobiście nie jest to problem, bo wszystko pobieram od razu po zakupie, ale wiele osób może się teraz bardzo zdenerwować. Nie wiem czy wydawnictwo o tym informowało, ale przejrzałem posty na Facebooku z ostatniego miesiąca i nie widziałem żadnego komunikatu. Nie dostałem też żadnego maila jako klient.

Odezwę się do PIW i postaram się zdobyć więcej informacji, czy jest szansa na odzyskanie zakupów. Mam nadzieję, że cała sprawa okaże się jakimś chwilowym problemem.

Ale jako praktyczny wniosek, powtórzyć mogę to co, pisałem wiele razy – ostatni raz, gdy niespodziewanie zamknęła się księgarnia Inverso. Pobierajmy zakupione e-booki. Od razu. Wprawdzie w większości przypadków księgarnia uprzedza, że się zamknie, ale jak widać są od tego bolesne wyjątki. Trzeba więc traktować księgarnie – szczególnie mniejsze – jakby za chwilę miało ich nie być. Inna sprawa, że jeszcze nigdy nie spotkałem się z sytuacją, w której księgarnia bez ostrzeżenia usunęła konta użytkowników i całą zakupioną zawartość.

Aktualizacja z 24 maja 2024:

Państwowy Instytut Wydawniczy przesłał mi następujące wyjaśnienie:

W związku z nową stroną prosiliśmy czytelników o założenie nowych kont. Zakupy można teraz robić tylko z nowych kont, ale w tej chwili programiści pracują nad tym, by każdy użytkownik miał również dostęp do starego konta z kupionymi e-bookami i historią zamówień.

Cieszę się więc, że dostęp do wcześniej zakupionych e-booków będzie jednak możliwy, poinformuję też tutaj, gdy znów pojawi się możliwość zalogowania się na stare konto.

Aktualizacja z 27 maja 2024:

Dostałem informację, że na stare konto można zalogować się pod adresem: https://archiwum.piw.pl/shop/login

Powinny być tam wszystkie zamówienia z ostatniego roku i e-booki do pobrania. Sprawdziłem – i faktycznie moje zakupy są.

Szkoda, że dotyczy to wyłącznie zakupów z ostatniego roku (nie zauważyłem, aby zostało to określone w regulaminie), ale dobrze, że mamy przynajmniej taką możliwość.

Czytaj dalej:

Artykuł był przydatny? Jeśli tak, zobacz 6 sposobów, na jakie możesz wspomóc Świat Czytników. Dziękuję!

Ten wpis został opublikowany w kategorii Książki na czytniki i oznaczony tagami . Dodaj zakładkę do bezpośredniego odnośnika.
Hosting: Zenbox

16 odpowiedzi na „[Aktualizacja: już poprawione] PIW zmienił stronę, no i nie działają stare konta, jak i dostęp do zakupionych e-booków…

  1. MarEs pisze:

    Zgłosiłem problem i w odpowiedzi na to wydawnictwo odpisało, że w sprawie zakupionych e-booków skontaktuje się że mną pracownik działu sprzedaży. Oczywiście nikt się nie skontaktował.

    0
    • CF/A pisze:

      Jeśli w firmie brakuje papieru w toaletach to znaczy, że za chwilę zbankrutuje.

      0
      • Radek pisze:

        Jeśli firma na bankrutować, to nie zmienia strony ;-)

        4
        • Robert Drózd pisze:

          Jeszcze 10 lat temu na Targach Książki PIW gościł jako „Państwowy Instytut Wydawniczy w likwidacji”, bo miał duże długi, ale w 2015 został przekształcony w państwową instytucję kultury.

          1
          • CF/A pisze:

            I tak po 8 latach pogoda dla PIW być może już się skończyła i nastąpiła nieoczekiwana zmiana miejsc, teraz Ministerstwo Kultury praktycznie jest w stanie likwidacji. :)

            0
        • Anonimek pisze:

          @Radek, ty chyba żadnej bankrutującej firmy nie widziałeś i nie wiesz, co oni potrafią zmieniać albo co kupować tuż przed bankrutctwem. ;)

          1
        • CF/A pisze:

          Nie doceniasz korporacyjnego poziomu paniki i rozpaczy. :)

          Wyprzedarz. I dlatego udało mi się w PIW kupić tanio książkę, klasykę gatunku. No ale dajmy się zaskoczyć, może PIW się uratuje?

          0
    • Robert Drózd pisze:

      A pamiętasz jak dawno to było?

      0
  2. zainteresowany pisze:

    Pytanie trochę obok.
    Co z prawem do zakupionego ebooka jeśli taka księgarnia zbankrutuje i zniknie z rynku?
    I idąc dalej co jeśli chciałbym ebooka oddać dziecku (nie pożyczyć w ramach dozwolonego użytku osobistego).
    No i co z dziedziczeniem ebooków? Czy po latach zbierania/kupowania książek elektronicznych wszystko idzie do „piachu”?

    1
    • Czytamsobie pisze:

      Wszystko zależy od zasad i warunków korzystania/kupna/sprzedaży produktu (i tego czym ten produkt faktycznie jest – książką elektroniczną, czy licencją). Jeśli chciałbyś poczytać więcej na ten temat, gorąco polecam „The End Of Ownership”, który jest do pobrania za darmo (niestety tylko w PDF, ale na Oasisie dało się czytać :D) z podstrony wydawnictwa: https://direct.mit.edu/books/oa-monograph/4662/The-End-of-OwnershipPersonal-Property-in-the

      2
    • CF/A pisze:

      „No i co z dziedziczeniem ebooków”?

      Świat zmierza w kierunku kolektywistycznym, więc niczego nie masz na własność tylko wynajęte, użyczone, wypożyczone – subskrypcja, abonament, leasing etc.

      1
    • Południca pisze:

      Jeżeli chodzi o prawa do zakupionego ebooka to w przypadku bankructwa księgarni, nic się nie zmienia.

      Zawarta została cywilnoprawna umowa kupna. Kupujący może swobodnie rozporządzać dobrem, które nabył, w tym również owym ebookiem. Może go odsprzedać, przekazać w formie darowizny, można go również dziedziczyć itd. Można z nim robić cokolwiek, oczywiście działania nie mogą nieść uszczerbku dla praw autorskich twórców utworu – czyli bez powielania itd.

      Warto zwrócić uwagę na dwie sprawy.

      Czy weszliśmy w posiadanie ebooka faktycznie go, kupując. Bywa, że „sprzedawcy” starają się obejść obowiązki, którym podlegają w wyniku zawarcia umowy sprzedaży, nazywając to licencjonowaniem, użyczeniem, wypożyczeniem itd. W takim przypadku może być już różnie.

      Istotne jest również miejsce zawarcia umowy kupna, a konkretnie jaka jest faktyczna lokalizacja podmiotu, od którego kupiliśmy ebook. Jeżeli kupiliśmy w księgarni zarejestrowanej w Islandii, wówczas stan prawny określa lokalne ustawodawstwo – które w tym względzie może się różnić, bywa, iż dość znacząco.

      2
  3. Drodzy Czytelnicy!
    Nowa strona Państwowego Instytutu Wydawniczego wymaga założenia nowych kont. W tej chwili programiści pracują nad tym, by każdy użytkownik miał również dostęp do starego konta z kupionymi e-bookami i historią zamówień. Lada moment problem będzie rozwiązany. Przepraszamy za niedogodności i polecamy e-booki w najlepszej cenie na rynku.
    Z pozdrowieniami
    Zespół Państwowego Instytutu Wydawniczego

    10
  4. PM pisze:

    Pytanie tylko czy nowe konto można założyć z tym samym adresem email, który był użyty przy starym koncie? Czy może lepiej nie bo może to spowodować problemy z odzyskiwaniem poprzedniego ?

    0

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Przed dodaniem komentarza zapoznaj się proszę z zasadami komentowania i polityką prywatności

Komentarze do tego artykułu można śledzić także w formacie RSS.